Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24 heures maximum après réception du paiement et livrés entre 24h et 72 heures à partir de la prise en charge par le transporteur. Ils sont expédiés via colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature pour les commandes en dessous de 100€ et contre signature au delà de 100€ de commande. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais de port sont offert pour les commandes égales ou supérieur à 40€. Les frais de préparation sont gratuits. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Les retours
Les retours sont possibles, il te suffit de nous contacter par mail à contact@grassaucbd.com ou par téléphone au 06.40.86.07.97 pour nous indiquer la raison de ta demande de retour. Seul les produits non ouvert peuvent être retournés. Les frais d'expédition sont à ta charge. Une fois le ou les produits réceptionnés par nos soins, un avoir du montant du remboursement sera disponible dans ton compte client à l'onglet "Avoir" dans un délai de 48 heures.